대한민국 92%는 몰랐던
통신비 미환급금을 확인하세요!
통신비 미환급금 신청기간
2025.1.1 ~ 12.31
1년 내내 언제든지 조회하고
신청 하실수 있어요! 📱
📌 통신비 미환급액 정보조회 서비스
유·무선 서비스 해지 또는 번호이동 이후 발생한 과납요금, 보증금 등 미환급액을 온라인에서 조회하고 환급신청할 수 있는 공익 서비스
1단계: 서비스 개요 및 목적
• 해지 후 남은 과납 요금 또는 보증금 등 미환급액을 일괄 조회하고 환급 신청 가능
• 한국통신사업자연합회(KTOA)에서 개인정보 보호와 불법 마케팅 방지를 위해 중립적으로 운영
• 실명 확인 후 조회 가능하며, 명의도용방지 가입자는 조회 제한
2단계: 환급 대상자 확인
• 유·무선 서비스 해지자 또는 번호이동자 중 과오납 요금이 발생한 고객
• 단말기 할부보증보험료 미환급 대상자 (SK텔레콤 무선가입자)
• 유선전화 설비보증금 미환급 대상자 (KT, LG유플러스, SK브로드밴드 유선 가입자)
※ 법인, 외국인, 만14세 미만, 가명 가입자는 조회 불가
3단계: 조회 방법
• 대상 통신사: KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
• 스마트초이스 홈페이지를 통해 본인인증(공동인증서 등) 후 조회 가능
• 전화로는 개인정보 보호를 위해 조회 불가
• 해지한 통신사 고객센터를 통해 개별 확인도 가능
4단계: 환급 절차 및 계좌 확인
• 조회 결과 환급액이 있으면 명의자 본인 명의의 은행 계좌로 입금
• 환급대상자와 계좌 명의자가 반드시 일치해야 함
• 미납금이 있을 경우 해당 금액을 차감 후 환급
• 통신사의 최종 확인 절차를 거쳐 금액이 확정되며, 변동 가능
5단계: 상담 및 문의처
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일 및 공휴일 휴무)
• 이메일: info@mail.smartchoice.or.kr
• 전화 문의: 02-2015-9163
※ 전화로는 조회 불가 (개인정보 보호 사유)
